想知道如何做電商嗎?你知道電商的優缺點有哪些嗎?看這篇就對了!電商為消費者提供了以下優勢:
- 便利性:電商可以每週7天、每天24小時營運。
- 選擇增加:許多商店在網路上提供的產品種類比實體店的產品範圍更廣。許多僅存在於網上的商店可能會為消費者提供其他地方無法獲得的獨家庫存。
電商的缺點
電子商務網站也存在某些缺點。缺點包括以下:
- 有限的客戶服務:如果你在網路上購買電腦,你不能簡單地要求員工親自示範特定型號的功能。儘管有些網站允許你與工作人員在線諮詢,但這並不是典型的做法。
- 缺乏即時滿足感:當你在線購買商品時,你必須等待它被運送到你的家中或辦公室。然而,像亞馬遜這樣的電子零售商通過提供當日送達作為精選產品的高級選項,讓等待期縮短。
- 無法實際碰到產品: 線上商品的圖片不一定能傳達有關商品的全部資訊,因此當收到的產品不符合消費者的期望時,電子商務購買此舉可能會令人不滿意。舉個例子像是一件衣服的面料可能比其線上看到的圖片所顯示的更劣質。
做電商要注意什麼?
電商只是經營電子商務的一部分,它其實涉及了線上經營、行銷等等的整個過程,而電子商務僅指通過互聯網銷售商品和服務。像是亞馬遜、阿里巴巴和eBay等電子商務公司已經改變了零售行業的運作方式,迫使主要的傳統零售商改變他們的經營方式。如果你正在考慮創立電子商務網站,請確保在開始之前進行全面性的研究!少走些冤枉路。